Effektiv hantering av kundfeedback med Canny
Canny är ett AI-drivet verktyg för hantering av kundfeedback som hjälper företag att samla, organisera och analysera funktionsförfrågningar. Med en centraliserad plattform kan organisationer enkelt förstå kundernas behov och effektivt prioritera sin produktstrategi. Verktyget erbjuder funktioner för insamling av feedback, analys av förfrågningar och skapande av vägkartor, vilket gör det möjligt att koppla kunddata till specifika funktioner.
Canny möjliggör även automatiserad detektering och sammanslagning av dubbletter samt interaktion med användare genom en feedbackportal. Användare kan prioritera förfrågningar baserat på anpassade formler som tar hänsyn till påverkan och ansträngning. Dessutom integreras Canny med populära projektledningsverktyg och tillhandahåller en offentlig changelog för att dela uppdateringar, vilket gör det enklare att hålla användarna informerade.
